A kincstári értékpapírszámlával rendelkező ügyfelek száma meghaladja az 1,1 millió főt. A befektetők közel kétharmada már elektronikusan nyit számlát és befektetéseiket 90 százalékban online kezelik.
Az ÁKK Zrt. által adott elismerés a közel 800 milliárd forint értékű állománynövekmény, a bruttó eladások és az online értékesítés kimagasló eredményei alapján került ismét a Kincstárhoz. Ehhez nagymértékben hozzájárult a töretlen népszerűségnek örvendő online értékesítési csatornák, a WebKincstár és a MobilKincstár folyamatos fejlesztése.
Demkó-Szekeres Zsolt, a Kincstár elnöke kiemelte a díj kapcsán, hogy „ez az elismerés megerősíti, hogy digitális fejlesztéseinkkel és ügyfélközpontú szemléletünkkel valódi értéket teremtünk a lakossági befektetők számára. Büszkék vagyunk rá, hogy innovatív megoldásainkkal egyre több ügyfelet támogatunk a tudatos és hosszú távú pénzügyi döntésekben.”
Az elmúlt évek tudatos modernizációjának és ügyfélközpontú stratégiájának köszönhetően a Kincstár mára piacvezető digitális befektetési szolgáltatóként is meghatározó szereplővé vált Magyarországon. Az értékpapírszámlával vagy Start-számlával rendelkező ügyfelek száma meghaladta az 1,1 millió főt, miközben a befektetők közel kétharmada már elektronikusan, a magyarorszag.hu felületén keresztül nyit számlát.
A WebKincstár és a MobilKincstár folyamatos fejlesztése révén a lakosság az egyik legmodernebb digitális befektetési platformon intézheti a pénzügyeit. A két felület népszerűségét jól jelzi, hogy a befektetési tranzakciók mintegy 90 százalékát ezek használatával kezdeményezik, a digitálisan megnyitott számlák száma pedig a szolgáltatás 2019-es indulása óta meghaladta a 300 ezret. A célzott kapacitásfejlesztéseknek köszönhetően a rendszerek a rekordmértékű kifizetések időszakában is bizonyítottan stabilan és megbízhatóan működnek.
A Kincstár folyamatos digitális fejlesztései mellett kiemelt figyelmet fordít az ügyfélélmény fejlesztésére is, ami támogatja a lakossági befektetők tudatos, hosszú távú pénzügyi tervezését. Az olyan funkciók, mint az állampapírcsere vagy a rendszeres befektetési megbízás rövid idő alatt széles körben elterjedtek, és hozzájárulnak ahhoz, hogy az állampapírt vásárlók rugalmasabban igazíthassák megtakarításaikat a mindenkori pénzügyi céljaikhoz.
Az ügyfélkiszolgálás további erősítése érdekében a Kincstár folyamatosan bővíti szolgáltatásait. A legújabb fejlesztések között szerepel a QVIK azonnali fizetési megoldás bevezetése, amely lehetővé teszi, hogy az ügyfelek közvetlenül bankszámlájukról, akár QR-kód beolvasásával, néhány másodperc alatt vásároljanak állampapírt, növelve ezzel az ügyintézés kényelmét és a biztonságát. Emellett a Digitális Állampolgárság Program azonosítási megoldásainak integrációja a WebKincstár és a MobilKincstár alkalmazásba egyszerűsíti az online csatornák használatát.
A Kincstár fejlesztési stratégiájában kiemelt szempontként kezeli az ügyfélszokások és -visszajelzések rendszeres vizsgálatát, ennek mentén 2026-ban is újabb kényelmi és biztonsági funkciókkal bővíti digitális szolgáltatásait, tovább erősítve a felhasználói élményt és a megbízható működést.