Az állampapír-forgalmazásban kiemelt szerepe van a Pest vármegyei és a budapesti régiónak: innen származik a Kincstár lakossági állampapír-állományának több mint a fele, ügyfeleinek pedig több mint 42%-a. A Hattyú utcai fiók pénztári szolgáltatásának bevezetése újabb lépés abba az irányba, hogy a Kincstár minden ügyfél igényét rugalmasan kiszolgálja. A fejlesztésnek köszönhetően az ügyfelek mostantól minden állampapír-forgalmazási ügyfélszolgálaton igénybe vehetik a teljes szolgáltatási palettát, előzetes időpontfoglalással pedig gyorsan és sorban állás nélkül intézhetik az ügyeiket.
A Kincstár 1,1 millió értékpapír- és Start-számlával rendelkező ügyfele idén eddig rekordforgalmat bonyolított le mind az online csatornákon, mind a személyes ügyintézés során. Az ügyfélszolgálatok népszerűségét jól mutatja, hogy 2025 szeptemberéig közel 360 ezren keresték fel a Kincstár fiókjait, ami 6,3%-os növekedés az előző év azonos időszakához képest.