Pályázati feltételek
- Magyar állampolgárság.
- Cselekvőképesség.
- Büntetlen előélet.
- Felsőfokú informatikai vagy üzleti végzettség.
- A meghirdetett munkakör betöltésének feltétele 90 napnál nem régebbi, a kormányzati igazgatásról szóló 2018. évi CXXV. törvény (Kit.) 279.§ (6) és (7) bekezdése szerinti hatósági erkölcsi bizonyítvány, melyet a pályázati anyaghoz nem kell csatolni.
Főbb feladatok
- Magas prioritású incidensek (P1, P2) koordinálása és szükség esetén történő eszkalálása.
- Gondoskodik az incidensek SLA szerinti kezeléséről, megoldásáról.
- Kapcsolatot tart a helpdesk csapattal és a technikai szakértőkkel az incidensek gyors kezelése érdekében.
- Folyamatos tájékoztatást ad az incidensek állapotáról az érintett szakmai szervezeti egységek, az IT-csapatok és az érintett vezetők felé.
- Szükség esetén a vezetők felé eszkalál, kritikus rendszerleálláskor azonnal tájékoztatja az érintett vezetőket és az informatikai elnökhelyettest a szabályzatban foglaltak szerint.
- Dokumentálja a kritikus incidensek részleteit az ITSM rendszerben.
- Rendszeres státuszjelentéseket és incidensriportokat készít.
- Részt vesz az incidens utáni vizsgálatokban (Post-Incident Review - PIR).
- Az ismétlődő incidenseket és rendszerszintű problémákat azonosítja, elemzi és kezelésükre tervet készít az érintett munkatársak bevonásával.
- Részt vesz a Gyökérok-elemzésében (Root Cause Analysis - RCA).
- Az incidensmenedzsment folyamatokat figyelemmel kíséri, aktualizálja, fejleszti és dokumentálja.
- Részt vesz az incidens és problémakezelési folyamatok kialakításában és fejlesztésében.
- Együttműködik más ITIL folyamatokkal, kiemelten a változásmenedzsmenttel.
- 7x24-es rendelkezésre állásban beosztása szerint részt vesz.
Elvárt kompetenciák
- Önszervező munkavégzésre való képesség (önállóan képes a feladatok végrehajtását megtervezni, nyomon követni).
- Rendszer- és folyamatszemlélet.
- Jó priorizálási és problémamegoldó képesség.
- Rugalmasság és terhelhetőség.
A pályázat elbírálásánál előnyt jelent
- Közigazgatási szervnél szerzett szakmai tapasztalat.
Munkavégzés helye és pontos címe: Magyar Államkincstár 1139 Budapest, Váci út 73.
Az álláshely határozatlan időre, illetve teljes munkaidőben történő foglalkoztatásra szól, 3 hónap próbaidő kikötésével.
A pályázati anyaghoz kérjük csatolni
- Részletes szakmai önéletrajzot.
- Bérigénnyel megjelölt motivációs levelet.
- Kizárólag a feladatkör betöltéséhez szükséges iskolai végzettséget, szakképzettséget igazoló okiratok másolatát.
Ön jelentkezésének elküldésével – külön nyilatkozat nélkül is – tudomásul veszi, hogy a Magyar Államkincstár az álláspályázatával összefüggő személyes adatait – a kiválasztási folyamat során kapcsolattartás céljából, illetve munkaerő-kiválasztási célból – a pályáztatás időtartamára nyilvántartja és kezeli.
Személyes adatainak kezelése a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (Általános Adatvédelmi Rendelet, a továbbiakban: GDPR) 6. cikk (1) bekezdés e) pontján alapul.
Kérjük, hogy jelentkezésének elküldése előtt olvassa el az álláspályázatra jelentkezőknek szóló Adatkezelési tájékoztatót a Magyar Államkincstár honlapján.
A pályázatokat 2026. november 2-ig elektronikusan az allas@allamkincstar.gov.hu e-mail címre kérjük megküldeni.
Az elektronikus üzenet tárgyában kérjük feltüntetni a 461/2026. nyilvántartási számot és a munkakör pontos megnevezését „Incidens menedzser”.
A jelentkezések elbírálása folyamatos, határideje legkésőbb 2026. november 16. Amennyiben a munkáltató a kiírt határidő előtt megtalálja a számára megfelelő jelöltet, úgy a pályázatot lezárhatja.
A pályázati felhívás közzétételre kerül a kozszolgallas.ksz.gov.hu oldalon is.